Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Ô Zen esthétique et bien-être. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Ô Zen esthétique et bien-être, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro BCE/TVA BE0749875425, située à l'adresse Rue Jean Volders 28, 1060 Saint-Gilles.

3. Données collectées

Lorsque vous effectuez une réservation en ligne ou nous contactez via notre formulaire, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet (Nom et Prénom)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Sujet de votre message et contenu du message
• Détails et historique de vos réservations de soins

4. Utilisation des données

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

• Gérer vos rendez-vous et vous envoyer des confirmations.
• Communiquer avec vous concernant vos demandes d'informations ou de prestations.
• Assurer la gestion de la facturation et le suivi comptable.

5. Partage et Sécurité

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Les paiements en ligne sont sécurisés et traités par notre partenaire certifié Stripe. Vos informations personnelles sensibles (nom, email, téléphone) sont chiffrées de manière robuste dans notre base de données afin d'assurer leur sécurité maximale.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'information : Obtenir des informations sur la nature et le traitement de vos données.
• Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression définitive de vos données personnelles de notre base de données.
• Droit à la limitation et à l'opposition : Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante :

Email : ozenesthetique@gmail.com

7. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies de fonctionnement essentiels pour assurer le bon fonctionnement du processus de réservation. Aucun cookie de pistage publicitaire ou marketing n'est déposé à votre insu.