Politique de Confidentialité & Protection des Données
Bienvenue sur le site d'Ô Zen esthétique et bien-être. La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles constituent un engagement primordial. Cette présente politique détaille les modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données dans le respect scrupuleux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Ô Zen esthétique et bien-être, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro BCE/TVA BE0749875425, établie au 28 Rue Jean Volders, 1060 Saint-Gilles (Bruxelles).
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme de réservation en ligne ou de notre formulaire de contact, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :
- Nom complet (Prénom et Nom de famille)
- Adresse de courrier électronique
- Numéro de téléphone mobile ou fixe
- Sujet et contenu détaillé de vos messages
- Historique et préférences relatives à vos soins esthétiques
3. Finalités du traitement des données
Vos informations personnelles sont exclusivement traitées pour répondre aux finalités suivantes :
- Planification, gestion et suivi de vos rendez-vous de soins avec envoi des confirmations et rappels.
- Traitement de vos questions et conseils personnalisés avant ou après vos séances.
- Gestion administrative, facturation et respect des obligations comptables et fiscales belges.
4. Sécurité renforcée & Absence de cession à des tiers
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou commercialisées à des tiers. Les transactions financières en ligne sont opérées via la passerelle certifiée PCI-DSS de Stripe. Vos données d'identité sensibles sont stockées sous chiffrement fort (AES-256) au sein de notre base de données sécurisée.
5. Vos droits fondamentaux (Conformité RGPD)
Conformément au RGPD européen, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de communication : Obtenir une copie intégrale des données vous concernant.
- Droit de rectification : Demander la correction immédiate d'éléments inexacts.
- Droit à l'effacement : Obtenir la suppression définitive de vos informations personnelles de notre système.
- Droit d'opposition et de limitation : Limiter ou refuser certains traitements de données.
Pour faire valoir l'un de ces droits, contactez-nous à tout moment par email à : ozenesthetique@gmail.com.
6. Politique relative aux Cookies
Notre site web utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à la bonne exécution du module de réservation et au maintien de votre session. Aucun traceur commercial ni cookie publicitaire intrusif n'est installé sans votre accord préalable.