Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom op de website van Ô Zen esthétique et bien-être. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een absolute prioriteit. Dit privacybeleid heeft tot doel u te informeren over de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is Ô Zen esthétique et bien-être, een eenmanszaak geregistreerd onder het KBO/BTW-nummer BE0749875425, gevestigd aan de Jean Volderslaan 28, 1060 Sint-Gillis (Brussel), België.

3. Verzamelde gegevens

Wanneer u online een afspraak maakt of contact met ons opneemt via het contactformulier, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Volledige naam (voornaam en achternaam)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Onderwerp en inhoud van uw bericht
• Details en historiek van uw geboekte behandelingen

4. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van uw afspraken en het versturen van bevestigingen en herinneringen.
• Het beantwoorden van uw vragen en informatieverzoeken.
• Het beheer van de facturatie en de wettelijke boekhoudkundige verplichtingen.

5. Delen en Beveiliging

Uw gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of overgedragen aan derden. Online betalingen verlopen via onze gecertificeerde partner Stripe. Uw gevoelige persoonsgegevens (naam, e-mail, telefoon) worden in onze database sterk versleuteld (AES-256) opgeslagen om maximale veiligheid te waarborgen.

6. Uw rechten (AVG / GDPR)

Conform de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage en informatie: Inzage krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid): Verwijdering van uw persoonsgegevens uit onze database verzoeken.
• Recht op beperking van de verwerking en bezwaar: De verwerking van uw gegevens laten beperken of bezwaar maken tegen de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens opvragen in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via:

E-mail: ozenesthetique@gmail.com

7. Cookies

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct verlopen van het online reserveringsproces. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst zonder uw uitdrukkelijke toestemming.