Privacybeleid & Bescherming van Persoonsgegevens
Welkom bij Ô Zen esthétique et bien-être. De bescherming van uw privacy en persoonsgegevens is voor ons van fundamenteel belang. Dit beleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, verwerken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is Ô Zen esthétique et bien-être, een eenmanszaak ingeschreven in het KBO onder nummer BE0749875425, gevestigd te Jean Volderslaan 28, 1060 Sint-Gillis (Brussel).
2. Categorieën van verzamelde gegevens
Wanneer u online een afspraak maakt of contact opneemt via ons formulier, verzamelen wij de volgende gegevens:
- Volledige naam (voornaam en familienaam)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Onderwerp en tekst van uw bericht
- Historiek en voorkeuren van uw verzorgingen
3. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doelen:
- Het plannen, bevestigen en opvolgen van uw behandelingen en het verzenden van herinneringen.
- Het beantwoorden van vragen en het geven van gepersonaliseerd advies.
- Facturatie, administratief beheer en het naleven van wettelijke boekhoudkundige verplichtingen.
4. Gegevensbeveiliging & Geen overdracht aan derden
Uw gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of overgedragen aan derden. Online betalingen verlopen veilig via het PCI-DSS gecertificeerde platform van Stripe. Gevoelige klantgegevens worden met sterke AES-256 encryptie bewaard in onze database.
5. Uw rechten conform de AVG (GDPR)
U beschikt over volledige wettelijke rechten betreffende uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Inzage verkrijgen in de gegevens die wij verwerken.
- Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op gegevenswissing: Verwijdering van uw gegevens uit ons systeem verzoeken.
- Recht op beperking en bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: ozenesthetique@gmail.com.
6. Cookiebeleid
Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het afsprakensysteem en uw gebruikerssessie. Er worden geen advertentie- of trackingcookies geplaatst zonder uw toestemming.